نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني .. أشهر 4 أماكن تلبي لك طلبك

لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال من وجهة نظرنا هم:

تواصل معهم مباشرة بالضغط هنا

أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم: 

نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني

إن أى مشروع تقوم به لابد من التخطيط الجيد له ووضع صورة شاملة وواضحة لكل جوانب المشروع لكى تتمكن من تقييم المشروع، لذلك إذا كنت قائم على مشروع متجر إلكترونى ننصح بعمل نموذج العمل التجارى لمتجر إلكترونى فهو يهدف إلى تسهيل إستراتيجية الإدارة للمشروع فهو عبارة عن نسخة مطورة من خطط العمل التقليدية ويتم تحسينها وتطويرها بشكل دائم لكى تتمكن المنشأت وأصحاب المشروعات من الوصول إلى الأهداف الإستراتيجية ومتابعة أداء المشروع.ومن خلال منصة “موثوق” سوف نساعدك فى وضع تصور شامل لنموذج العمل التجارى فتابع الآتى.

متجر الكتروني تجاري

إذا كنت ترغب فى إنشاء متجر إلكترونى ننصحك أن تقوم بعمل نموذج العمل التجارى لمتجر إلكترونى وهو خطوة هامة جدا لأى مشروع وليس مشروع المتجر الإلكترونى فقط لأنه تبنى عليه كثير من أساسيات المشروع كما أنك إذا كنت فى حاجة إلى مستثمر لتمويل مشروع أول شئ سوف يسأل عنه هو نموذج عمل المشروع، فهو قالب معين مقترح لتسهيل الإدارة الإستراتيجية للمنشآت والمشاريع وهو مناسب لأغلب أنواع المنشأت ولكن لأن المتاجر الإلكترونية لها خصائص مختلفة وخاصة بها فتم عمل تطوير لنموذج العمل التقليدى ليتناسب مع إحتياجات المتاجر الإلكترونية وهوما سنتاوله فى الأتى:

يتكون نموذج العمل لمتجر إلكترونى من قسمين أو مرحلتين أساسيتين وهما مرحلة التأسيس، مرحلة التشغيل

مرحلة التأسيس:

وهذه المرحلة تكون مختصة بالإجابة على الأسئلة الأساسية التى يجب معرفتها وتحديدها قبل البدء فى عمل المتجر الإلكترونى لتحديد القيم التى سوف يقدمها وتحديد شرائح العملاء المستهدفة وطريقة الوصول إلى العملاء، وتتكون مرحلة التأسيس من 4 جوانب رئيسية وهى القيمة المضافة، شرائح العملاء، منافذ البيع الإلكترونية، تسويق وعلاقات العملاء والتى سنتناول شرح كل منها على حدى.

• القيمة المضافة:

والقيمة المضافة تعنى ما هى الإضافة التى سيقدمها هذا المتجر وما يميزه عن غيره من المتاجر، فقد تكون هذه الإضافة فى نوعية المنتجات المقدمة فممكن أن تتخص فى مجال لا يوجد متخصصين به، أو تكون إضافة تجربة مستخدم فريدة من نوعها أو تقدم أسعار مميزة عن غيرك، فلابد أن تسأل نفسك بعض الأسئلة وتحدد إجابة لها مثل:

• ما الذى سأقدمه فى متجرى
• ما الحلول التى سيقدمها متجرى لحل مشاكل العملاء
• ما هى اهم مميزات المتجر الالكتروني التى سوف يتميز بها متجرى عن غيره
• ما الذى يجعل العملاء يقوموا بإختيار متجرى دون عن غيره

• شرائح العملاء:

يجب فى هذه النقطة أن تقوم بتحديد فئة العملاء المستهدفة فلابد أن تكون دقيق فى إختيار شرائح العملاء المستهدفة ولابد أن تكون قيمك المضافة تتناسب مع نوعية الشرائح المستهدفة، فقم بالأجابة على الأسئلة التالية:

• من المستهدف من متجرى الإلكترونى
• ما هى صفات والفئة العمرية للعملاء المستهدفة
• ما الذى يميز الشرائح المستهدفة

ويمكن أن تقوم بتقسيم شرائح العملاء وفقا لنوع الجنس، الفئة العمرية، الوظيفة والعمل، المستوى المعيشي، رغبات العملاء.

• منافذ البيع الإلكترونى:

فى هذه النقطة سوف تقوم بتحديد نوعية المتجر الإلكترونى المراد القيام به ومنها ستستطيع أن تحدد الطريقة التى ستصل بها قيمتك المضافة إلى العملاء من خلال الأسئلة التالية:

• كيف سأصل إلى الفئات المستهدفة
• ما هى صفات المتجر الإلكترونى ومنافذ البيع الإلكترونية
• كيف سأقوم بإنشاء المتجر الإلكترونى
• التسويق وعلاقات العملاء:

هنا سنحدد الطريقة التى نستطيع أن نصل بها للعملاء المستهدفة، فالتسويق مرحلة هامة جدا من إنشاء أى متجر إلكترونى فلابد أن تقوم بالإطلاع على نموذج خطة تسويق الكتروني جاهزة ومن خلال الأسئلة التالية:

• كيف سيعرف العملاء المستهدفة متجرى
• كيف سأتواصل مع العملاء
• ما هى أفضل الطرق لزيادة المبيعات وإعلام أكبر عدد من العملاء عن متجرى
• كيف أحافظ على العملاء الحاليين وأعزز ولائهم لمتجرى

مرحلة التشغيل:

هذه المرحلة تتضمن العمليات والقرارات التى سيتم إتخاذها بشكل يومى وما هى الأمور التى يجب التعامل معها فى المتجر يوميا وتشمل هذه المرحلة 4 جوانب رئيسية وهى عمليات أساسية، عمليات ثانوية، شراكات أساسية، هيكل التكاليف.

• العمليات الأساسية:

هى العمليات التى سيقوم بها المتجر بشكل أساسي ويومى من توريد المنتجات وحتى توصيلها إلى العملاء المستهدفين وتحديد ما إذا كنت ستقوم بهذه المهمات داخليا أم ستقوم بالإستعانة بشراكات خارجية ومن أمثلة هذه العمليات:

• من أين سأقوم بتوريد البضائع والمنتجات إلى متجرى
• هل أنا مصنع لهذه المنتجات أم سأقوم بإستيرادها
• التخزين
• التوصيل
• إدارة المتجر الإلكترونى
• العمليات الثانوية:

هى العمليات المساعدة للعمليات الرئيسية والتى من شأنها أن تقوم بتحسين عمل المتجر وتحسين إنطباع العملاء عن المتجر ومن أمثلتها التصوير، التغليف، كتابة المحتوى، إدارة المخزون

• الشراكات الأساسية:

هى الشركات أو الأفراد الذين يمكن أن نستعين بها لأتمام بعض العمليات الأساسية والثانوية ونقوم بتحديدها من خلال الأسئلة التالية:

• من هم الشركاء الأساسين للمتجر
• من هم الموردين الأساسين للمنتجات التى سأقوم بيبعها
• من هم الشركات أو الأفراد الذين سوف إستعين بهم للقيام ببعض العمليات فى المتجر
• هيكل التكاليف:

هنا سنقوم بتحديد الأعباء المالية التى سيحتاجها المتجر فيجب أن تسأل نفسك:

• ما هى المصروفات الأساسية للمتجر
• ما هى تكلفة المنتجات المباعة
• ما هى تكلفة العمليات اليومية

ومن الشركات التى يمكن الإستعانة بها لعمل نموذج تجارى لمتجرك الأتى:

1- شركة مشرعك

2- مكتب إرتقاء

3- مكتب تمكين

4- مركز الوشم للإستشارات

شروط ترخيص متجر الكتروني

الحصول على ترخيص إنشاء متجر إلكترونى لكى يتم ممارسة النشاط التجارى من خلاله من الأمور الهامة والتى عملت المملكة على تسهيلها بشكل كبير لكى يتمكن أصحاب المتاجر الإلكترونية البدء من ممارسة نشاطهم التجارى فى وقت سريع ومن خلال القيام بعدة خطوات سهلة وبسيطة تشجيعا منها على الاستثمار في المتاجر الإلكترونية ودعم عجلة التجارة الإلكترونية، نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني  وفى ذلك قامت وزارة التجارة والإستثمار بعمل موقع إلكترونى خاص بها ليتم دخول المستخدم من خلاله وعمل خطوات الترخيص وإصدار سجل تجارى وذلك من خلال الخطوات التالية:

• الدخول على موقع الوزارة وتختار الأيقونة أو الخانة الخاصة بالإسم التجارى.
• تقوم بملأ كافة البيانات والمعلومات التجارية التى تتعلق بنشاطك التجارى
• يقوم المستخدم بإستخدام نظام سداد لكى تتمكن من دفع كافة الرسوم الخاصة بالسجل التجارى وأيضا رسوم الغرفة التجارية.
• بعد دفع الرسوم ستحصل مباشرة على إصدار رسمى صادر من عضوية المستخدم فى الغرفة التجارية وصدور السجل التجارى.

كم سعر فتح متجر الكتروني

عن رغبة أى شخص فى إنشاء متجر إلكترونى يبدأ بالبحث عن تكلفة إنشاء متجر إلكترونى وفالحقيقة لن تجد سعر محدد أو تكلفة معينة لإنشائه لأن التكلفة تختلف من شخص لأخر بناء على الخطوات التى يتبعها الشخص فى بناء متجره هل سيعتمد على نفسه فى عمل خطوات إنشاء المتجر أم سيقوم بالإستعانة بجهات أخرى، فلكى تعرف كم سعر المتجر الالكتروني فلابد أولا أن تعرف العوامل المحددة لتكلفة المتجر ووضع تكلفة تقديرية لكل منها وهى كالأتى:

• إذا كنت شركة صغيرة فقد تصل التكلفة إلى $25 شهريا، أما إذا كانت شركة كبيرة ستبدأ التكلفة من 99$ لأن الشركات الكبيرة تحتاج إلى عدد صفحات أكثر.
• النطاق أو الدومين تتراوح تكلفته من 10$ إلى 15$.
• الإستضافة يمكن أن تصل إلى 10$ أو يمكن الحصول على إستضافة مجانية إذا كنت ستستخدم إحدى منصات التجارة الإلكترونية.
• إختيار قوالب وتصميمات للموقع تتراوح من 50$ إلى 200$.
• عمل شعار أو لوجو للمتجر يتراوح من 25$ إلى 75$.
• كتابة المحتوى يتراوح تكلفته من 10$ إلى 100$.
• تكلفة التطوير للموقع وتهيئته لمحركات البحث بالإضافة إلى تكاليف الصيانة تتراوح من 100$ إلى 1500$

ربما تفيدك قراءة..كيفية عمل دراسة جدوى مشروع تسويق الكتروني .. أفضل 4 أماكن تساعدك

ماهي شروط فتح متجر الكتروني

تعتبر الشروط الخاصة بفتح متجر إلكترونى فى المملكة من الأمور التى تشغل بال الكثير عند الرغبة فى إنشاء متجر إلكترونى بشكل قانونى، حيث عملت اللملكة على فرض مجموعة من الشروط والقوانين التى لابد أن يلتزم بها الجميع سواء المغتربين أو مواطنى المملكة فهذه الشروط من شأنها حماية صاحب المتجر من المسألة القانونية ولكى يتمكن من ممارسة نشاطه التجارى بشكل أمن، ومن أهم هذه الشروط هو

إصدار سجل تجارى لكى تحصل على ترخيص لمتجرك ومزاولة نشاطك التجارى وعملت الجهات المختصة بالمتجر الإلكترونى فى المملكة بتوفير موقع إلكترونى يمكن الدخول عليه والتسجيل فيه ويتم إنشاء حساب خاص بصاحب المتجر بسهولة نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني  ومن ثم يمكن فتح هذا المتجر.

نموذج دراسة جدوى متجر الكتروني

أن أى مشروع برمجى تقوم به من إنشاء متجر إلكترونى أو تطبيق جوال فلابد من قيامك قبل البدء فى تنفيذ المشروع بعمل دراسة جدوى لهذا المشروع وهى من الأمور الهامة جدا لأن فى بداية أى مشروع دائما لا تكون رؤية المشروع واضحة أمامك فلا يكون واضح أمامك ما هى المشاكل والتحديات والإحتياجات التى يتطلبها المشروع البرمجى الجديد وكيف يمكن للأفكار الجديدة أن تساعد فى إيجاد الحلول، لذلك عند البدء

فى مشروعى برمجى جديد لابد أن تكون أهداف وكافة جوانب المشروع واضحة أمامك وذلك من خلال عمل دراسة جدوى إقتصادية متجر الكتروني فهى أداة يتمكن صاحب المشروع من خلالها بإتخاذ قرار تنفيذ المشروع من عدمه، وتتناول دراسة الجدوى عدة بنود سنذكرها بالتفصيل فى الأتى.

• تحديد الإحتياجات:

عند عمل مشروع متجر إلكترونى فهو فى الغالب يكون ناتج عن رغبتك فى تطوير والتوسع فى مشروعك الحالى لذلك يجب مراجعة وضع المشروع الحالى فى دراسة الجدوى من حيث ما المحتوى والوظائف التى يمتلكها المشروع الحالى ومن مستخدموه وما هى الحلول التى تعتمد عليها، فمن المهم تحديد الإحتياجات التى أدت إلى تطوير فكرة المشروع.

• تحديد الأهداف والمتطلبات:

يجب تحديد النتائج النهائية للمشروع ويجب أن تتضمن دراسة الجدوى توصية حول ما يجب على موقع الويب تمكين المستخدمين من القيام به وما هى المشاكل التى تواجه المؤسسة ويجب حلها، إن هذه التفاصيل الخاصة بالخطوات المحددة والحلول التقنية اللازمة لتحقيق الهدف تقع خارج نطاق دراسة الجدوى ولكن ستحتاج لها لاحقا فى مرحلة تحديد المتطلبات.

• تحديد الميزانية:

يجب تحديد الميزانية الخاصة بالمشروع بدقة بحيث تكفى لتطوير المشروع والإستمرار به مع إحتساب النفقات المستقبلية كنفقات تدريب المستخدمين على النظام فى حالة إذا كانت شركة كبيرة بالإضافة إلى تكلفة النظام الفعلى، فيجب عند وضع الميزانية الأخذ فى الإعتبار كافة المصاريف المحتملة حتى وإن كانت صغيرة، ومن التكاليف المحتملة لمشروع متجر إلكترونى هى تراخيص البرمجيات، أعمال التنفيذ الفنى، إنتاج المحتوى، تدريب المستخدم، نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني تكاليف الصيانة والإستضافة.

• تحديد الفوائد الربحية التقديرية:

بمجرد تحديد تكاليف المشروع يمكن موازنتها مع فوائد المشروع لتقدير ربحيته حيث أن الأرباح المقدرة للمشروع عامل هام جدا وأساسي فى تحديد ما إذا كان سيتم المضى فى هذا المشروع أم لا، وبالطبع كل مشروع برمجى يختلف من ناحية ربحيته وفقا لمجال عمل المشروع.

• تنظيم المشروع وإدارته:

عند عمل أى مشروع برمجى لابد من وضع خطة أولية لتنظيم وإدارة المشروع ويتم أن يتم ذلك حتى لو لم يتم إختيار جميع المشاركين فى المشروع، فيجب أن تشتمل دراسة الجدوى على تحديد تنظيم المشروع من خلال الجهات التى ستقوم بإدارة المشروع ومتابعته.

• تقييم أدوات التنفيذ:

لابد عند عمل دراسة جدوى أن تتضمن التفاصيل الفنية الخاصة بالمشروع ومع ذلك يمكن أن تتضمن الدراسة متطلبات وفرض قيود على الحل التقنى ويمكن أن تشمل مقارنة بين إيجابيات وسلبيات الخيارات المتاحة كعمل مقارنة بين منصات إدارة المحتوى المختلفة.

• التوصيات:

أخيرا يجب أن تقدم دراسة الجدوى توصيات حول الأنظمة الأخرى والتقنيات التى سيتم إضافتها فى المشروع بالإضافة إلى الأمور الفنية والإدارية التى تتعلق بمشروع المتجر الإلكترونى.

ربما تفيدك قراءة..فكرة مشروع تطبيق جوال.. 6 جهات توفر لك أقوى أنظمة الحماية

كيف تسوق لمتجرك الإلكتروني

عند إنشاء متجر إلكترونى جديد فإن أول عقبة تقابل صاحب المتجر هو عدم معرفة العملاء بمتجرك فيكون عدد قليل جدا من الناس الذين يعرفون عن عملك فى ذلك الوقت، فهذا الأمر يؤرق الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية بالرغم من وضوح الهدف النهائى للمشروع وهو تحقيق أرباح بشكل مستمر إلا أن هذا الهدف متعلق بشكل مباشر بالتسويق، فلا ينجح متجر بدون عملاء ولم يتم التسويق له، فالتسويق يحتاج إلى

تخطيط مستمر ومتميز للحصول على عملاء دائمين وكسب ولائهم، وهناك أساليب مختلفة فى التسويق الإلكترونى بعضها تقليدى وبعضها جديد ومختلف،فتعتمد طريقة التسويق لمتجر إلكتروني على القنوات التسويقية التى سوف تختارها فلا تركز على قناة تسويقية واحدة ولكن لابد أن تقوم بتجربة عدة طرق تسويقية لكى تصل إلى أفضل إستراتيجية تتناسب مع طبيعة متجرك، فالآتى سوف نناقش أهم هذه الطرق:

• تقديم عروض بإستمرار لعملائك :

من أكثر وسائل جذب العملاء ودفعهم لشراء المنتجات هو عمل عروض مميزة بشكل مستمر كتوفير قسائم شراء توفر خصومات على بعض المنتجات ويمكنك ربط الخصومات بالمناسبات والأعياد، فهذه فرصة رائعة لجذب عدد أكبر من العملاء والحفاظ على إستمرار توافد الزوار لمتجرك لمتابعة أخر العروض والتخفيضات المقدمة.

• تواصل مع مدونين للترويج لمتجرك:

قم بالبحث على الإنترنت عن مدونين فى مجالك، فإذا كنت متجر الكتروني للعطور فقم بالبحث عن مدونين فى مجال مراجعة العطور وقم بالتواصل مع من يملك أكبر عدد متابعين أو صاحب المدونة الأكثر شهرة فى هذا المجال، وعند إختيارك للمدون فلابد أن تتأكد من مدى التفاعل وعدد التعليقات التى يتلقاها هذا المدون وعدد المتابعين لحسابه على وسائل التواصل الإجتماعى لمعرفة مدى شهرته وهل هو مناسب

للترويج لمتجرك أم لا، نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني وممكن أن تقوم بتقديم عينات مجانية لإحدى منتجاتك كهدية لبعض قراء ومتابعين هذا المدون، وبذلك سوف تحصل على مراجعة وسوف يحصل القارئ على هدية مجانية والذى فمن الممكن أن يخبر أصدقائه ودائره معارفة عن متجرك ومنتجاتك إذا أعجبته.

• إنشاء مدونة خاصة بك:

أن قيامك بإنشاء مدونة خاصة بك أو تابعة لمتجرك أمر فى غاية السهولة ففى خلال دقائق معدودة يمكنك أن تمتلك مدونة وتقوم بالتدوين بها للترويج لمنتجاتك وعرض مراجعات كاملة لكل منتجاتك الموجودة فى المتجر وهو ما لا تستطيع فعله فى صفحة المنتج نفسه لأن لا يوجد مساحة كافية للكتابة فى صفحات المنتجات وإنما هذه الصفحات يتم التركيز فيها على عرض المميزات الأساسية للمنتجات فقط، كما أن المدونة

تمكنك من التواصل مع العملاء بشكل أفضل على عكس التواصل فى المتجر الذى يكون بشكل رسمى ومحدود، كما تمكنك من زيارة عدد الزوار لمتجرك ممن هم مهتمين بمتابعة بالمراجعات التى تقدمها للمنتجات وذلك من خلال الروابط الموجودة داخل التدوينات التى تقوم بكتابتها وليس بالضرورى أن يقوم كل جمهور المدونة إلى متجرك والشراء منه ولكن مجرد وجودهم ومتابعتهم للمحتوى الذى تقدمه يساهم بشكل كبير

فى إشهار علامتك التجارية، نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني وهناك الكثير من الطرق التى يمكنك من خلالها إنشاء مدونة بطريقة سهلة وبسيطة وذلك فى حالة إستخدام المنصات التي توفر خدمة إنشاء متاجر إلكترونية مثل منصة شوبيفاى ومنصة بلوجر أو منصة ووردبريس فهؤلاء المنصات توفر خدمة إنشاء مدونة لمتجرك بشكل مجانى ومن خلال خطوات سهلة وسريعة.

• أضف منتجاتك إلى منصة جوجل للتسوق Google Retail:

هذه المنصة قامت جوجل بتقديمها لمساعدة كل من أصحاب المواقع أو المتاجر الإلكترونية، أصحاب المتاجر المحلية، أصحاب المصانع الذين يقومون بتصنيع منتجاتهم بأنفسهم فى الترويج لمنتجاتهم، وتقدم هذه المنصة مجموعة خطوات لمساعدة التجار فى تحديد أهدافهم من خلال عدة أدوات مثل Google My Business، Google Analytics، فوجودك على هذه المنصة سوف يساعدك كتاجر فى الترويج لمتجرك وتحليل زوار الموقع والعمل على زيادتهم سواء بشكل مجانى أو مدفوع.

• نظام التسويق بالعمولة أو الإحالة:

هذه الطرق من أحد الأساليب التسويقية المربحة وهى الإعتماد على شخص أخر ليقوم بالتسويق لمتجرك الإلكترونى عبر الإنترنت وهذا يتم بطريقتين:

• نظام الإحالة:

وهى أن تقوم بدفع مقابل مادى للعملاء الحاليين بمتجرك مقابل قيامهم بدعوة أصدقائهم للمتجر وبالتالى سوف تساهم هذه الطريقة فى زيادة عدد زوار المتجر ومن ثم زيادة فرص الشراء من متجرك.

• نظام التسويق بالعمولة أو نظام الأفلييت:

فى هذه الطريقة سوف تعتمد على شخص يقوم بتسويق منتجات متجرك مقابل حصوله على عمولة على كل عملية بيع تتم لمتجرك.

فى كلا الطريقيتن أنت مستفيد بزيارة عدد الزوار لمتجرك أو بتحقيق مبيعات جيدة طالما إستطعت موازنة أرباحك مع ما سوفه تدفعه للمسوق أو صاحب الإحالة.

• تعاون مع متاجر أو علامات تجارية أخرى:

يمكنك من تحقيق نمو لمتجرك عن طريق عمل إتفاقيات تعاون أو شراكات مع العلامات التجارية الأخرى فذلك يتيح لك تنفيذ إستراتيجيات تسويق قوية، فالتسويق المشترك يساهم فى الأرتقاء بنشاطك التجارى من خلال الأستفادة من جمهور علامة تجارية أخرى أو متجر أخر، دائما ينظر أصحاب المتاجر لبعض نظر تنافسية ولكن إذا قاموا بالعمل كأنهم حلفاء أو شركاء فهذا سوف يعود بنجاح ونمو كلا المتجرين ويمكن ذلك من خلال إنشاء محتوى مشترك سواء مرئى أو مسموع أو إطلاع منتج مشترك معا، أما بالنسبة للشراكة مع المتاجر الإلكترونية الأخرى فيجب البحث عن المتاجر المختلفة عن متجرك سواء فى نوعية المنتجات أو الحجم فحاول الشراكة مع متاجر كبيرة الحجم لأن هذا سوف يفيد متجرك بشكل أكبر من المتاجر الصغيرة الحجم.

• الإنتشار على وسائل التواصل الإجتماعى:

فهذه الطريقة من الطرق المنتشرة فى التسويق والذى يتم الأعتماد عليها بشكل كبير ولكنها تحتاج إلى بعض الوقت والجهد أو يمكنك أن توكل هذه المهمة إلى شخص أخر أو من خلال شركة متخصصة فى التسويق الإلكترونى لأن هذا يتطلب منك قضاء وقت كبير على منصات التواصل الإجتماعى مثل فيس بوك، تويتر، إنستقرام، بنترست، لينكد إن، ومن المهم تجربة أكثر من منصة لكى تعرف افضل مواقع للتسويق الالكتروني التى تناسب عملك ومتجرك.

• إستخدم الإعلانات المدفوعة:

فهذه من الطرق المعتادة فى التسويق الإلكترونى فستحتاج من حين لأخر عمل إعلانات مدفوعة لتسويق متجرك سواء كان للمتجر بشكل أو أو لمجموعة منتجات معينة وذلك من خلال الفيس بوك أو الإنستقرام وذلك يتطلب معرفة شروط فتح متجر في الانستقرام، فإستخدامات الإعلانات المدفوعة من أقوى الوسائل المستخدمة فى تسويق المتاجر الإلكترونية والإعتماد عليها لزيادة مبيعاتك بشكل مؤثر ولكن ما يعيب هذه الطريقة أنها تعتبر مكلفة نسبيا لأصحاب المتاجر المبتدئين.

• إستخدم الفيديو للتسويق لمتجرك:

الفيديو هو شكل المحتوى الأهم فى الوقت الحالى ومؤثر بشكل كبير حيث لأن معظم الناس يحبون مشاهدة الفيديوهات على الفيسبوك أو اليوتيوب ويستمتعون بها، فعليك القيام بإستغلال قوة تأثير الفيديو فى الترويج فيمكن عمل قناة على اليوتيوب ووضع الكثير من الفيديوهات بها.

ربما تفيدك قراءة..انشاء سجل تجاري لمتجر الكتروني | خدمة مميزة من هذه الجهات

تجربتي في انشاء متجر الكتروني

سواء كنت تفكر فى إطلاق مشروع جديد من البداية أو كان لديك مشروع قائم بالفعل فإن تأسيس متجر إلكترونى هى خطورة هامة ومحورة ويجب عليك إتخاذها فى ظل هيمنة التجارة الإلكترونية على نطاق واسع وأيضا نتيجة آثار أزمة الفيروسات التاجية على التجارة الإلكترونية مثل فيروس كورونا الذى أثرت على التجارة الإلكترونية بشكل إيجابى وجعلت إمتلاكك لمتجر إلكترونى شئ ضرورى فى الوقت الحالى، ونظرا لهذه الظروف المستجدة وإزدهار التجارة الالكترونية و المتاجر الالكترونية فى الوقت الحالى دفعت كثير من الأشخاص للتفكير فى إنشاء متجر إلكترونى لممارسة النشاط التجارى من خلاله حتى وإن لم يكن

لديهم مشروع أو شركة قائمة بالفعل ولو يكن لديهم خبرة، نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني لذلك سنوضح لك كيف تبدأ متجرك الأول وطريقة تصميم متجر الكتروني من خلال تجارب لبعض نماذج شبابية سعودية لتستفيد من تجاربهم وخبرتهم، فخطوات إنشاء متجر إلكترونى ناجح كما تروى إحدى الفتيات كالتالى:

• تحديد الفكرة:

فيجب تحديد فكرة المتجر لكى تستطيع إطلاق مشروع إلكترونى ناجح لأن هناك الكثير ممكن أن يكون لديهم كافة مقومات نجاح أى مشروع ولكن تم فشل المشروع الخاص بهم نتيجة لأنهم لم يستطيعوا أن يجدوا فكرة مشروع مميزة وفريدة ويكون السوق بحاجة إليها، فتخيل نفسك مكان أحد العملاء وقم بالتفكير فى ما هو الشئ الذى كنت تتمنى أن يكون هناك متجر إلكترونى لبيعه فهذا سوف يساعدك فى إيجاد فكرة مبتكرة.

• دراسة الجدوى وبناء نموذج العمل التجارى لمتجر إلكترونى:

إن أى مشروع ناجح لابد وأن يسبقه دراسة جدوى إقتصادية حتى لا يضيع مجهودك هباءا فيجب أن تعرف فرص النجاح والفشل قبل المشروع وإذا لم يكن لديك الخبرة فى كيفية عمل دراسة جدوى فيمكنك الإستعانة بإحدى الشركات التى تقدم خدمات إستشارية وإعداد دراسات الجدوى.

• تصميم الهوية:

هنا يجب أن تضفى على مشروعك طابع إحترافى عن طريق تصميم هوية كاملة لمشروعك وإختيار شعار مميز يبرز علامتك التجارية ويكون ذو ألوان مميزة وجذابة لتكون واجهتك إلى العملاء.

• حدد ماذا ستبيع:

من النقاط المحورية فى المشروع هى تحديد ما المنتجات التى ستقوم بيبعها، وكيف سيكون شكلها الخارجى وهل ستحتاج مصانع لتصنيعها؟ فتروى إحدى الفتيات أن فى بداية المشروع كانت تبحث عن مصانع لتصنيع العبوات البلاستيكية وكانت عملية مرهقة ولكن بعد البحث إكتشفت خدمة عظيمة تقدمها وزارة التجارة والصناعة السعودية عبر موقعها الإلكترونى وهو عبارة عن دليل صناعى يجمع قائمة بكافة المصانع الموجودة فى المملكة وفقا لنوع نشاطها والمدينة الموجودة فيها، كما لابد أن تهتم بالتغليف الجيد لمنتجك.

• الموارد:

يجب تحديد كافة الموارد التى سيحتاجها المشروع مثل الموارد المالية وتسجيل العلامة التجارية وإصدار السجل التجارى للمتجر، وأيضا يجب تحديد الموردين الذى ستجلب منهم البضائع إذا كنت ستتعاون مع شركات كبيرة أو ماركات معروفة نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني  ويجب أن تجعل جميع تعاملاتك بعقود رسمية موقعة من الطرفين لضمان حقك.

• التجهيز للمتجر الإلكترونى:

فلا تقلق من هذه الخطوة فأصبح الأن خطوات إنشاء متجر إلكترونى أكثر سهولة فشبكة الإنترنت مليئة بالمنصات التى يمكن من خلال إنشاء متجر وإختيار ثيمات جاهزة يمكنك إستخدامها وتنصيبها أو يمكن أن تقوم بالبحث عن افضل شركات تصميم متاجر الكترونية.

• قم أولا بحجز دومين خاص بموقعك.
• إختر المنصة المناسبة لإدارة المحتوى فهناك العديد من منصات التجارية الإلكترونية سهلة الإستخدام ومجانية مثل أوبن كارت وماجنتو ومنصة شوبيفاى فقم بالبحث عن أفضل موقع لإنشاء متجر الكتروني.
• قم بعمل واجهة مميزة لمتجرك أو يمكن شراء ثيمات جاهزة وتنصيبها مباشرة، وحاول بقدر الإمكان أن يكون متجرك سهل الإستخدام ومقسم بشكل مريح للعملاء ومن المفضل أن توفر خيارات دفع إلكترونى متعددة.
• فتح حساب بنكى لمتجرك:

من المهم أن تقوم بفتح حساب بنكى حتى يتمكن العملاء من تحويل المدفوعات، ولكى يمكن فتح حساب بنكى بإسم مؤسستك لابد أولا أن تقوم بإصدار سجل تجارى لمتجرك، فلابد أن تختار البنوك التى تكون مناسبة لكل العملاء ومن البحث وجد أن أفضل البنوك التى يرتاح العملاء فى التعامل معها هى بنك الراجحى والأهلى، ويمكن إصدار فيزا على الحساب البنكى لمؤسستك لتستخدمه فى فتح حساب باى بال ليكون من ضمن خيارات الدفع للعملاء.

• خدمة الشحن والتوصيل:

من أهم أساسيات فتح المتجر الإلكترونى هو إختيار شركة الشحن التى ستقوم بتوصيل الطلبات إلى العملاء ويجب أن تكون شركة موثوقة وطيبة السمعة مثل شركة فيدكس، أرامكس، البريد السعودى وبعض هذه الشركات تتيح خدمة الدفع عند الإستلام وبعضها لم يقدم هذه الخدمة، ولكن كونك مؤسسة تجارية لها سجل تجارى سيكون تعاملك مع شركات الشحن بشكل مختلف حيث يمكن فتح حساب لديهم لكى يتم تخفيض سعر الشحنة الواحدة لك نموذج العمل التجاري لمتجر إلكتروني على حسب عدد الشحنات التى ترسلها فى الشهر الواحد وكلما زاد عدد الشحنات كلما حصلت على تخفيض أكبر.

• خدمة التغليف:

لابد أن تقوم بتقديم خدمة تغليف جيدة للمنتجات لكى يتم إيصالها للعملاء بشكل أنيق وبشكل يضمن سلامة وصول المنتج دون أى يتعرض لكسر أو حدش أو يصيبه أى ضرر، فتقول الفتاة فى تجربتها عندما كنت أبحث عن جهة تقوم بتغليف المنتجات لمشروعنا الصغير وجدت أن معظم الشركات تشترط عليهم طباعة كميات معينة من كراتين والشحن وذلك كان لا يتوافق مع ميزانيتنا الصغيرة، ولكن وجدنا من أفضل الجهات التى تقدم أسعار مناسبة هى U-Moov فهى تناسب المشاريع الصغيرة.والأن هنيئا لك إطلاق متجرك الإلكترونى وتستطيع عرض كافة المنتجات به وإستقبال طلبات العملاء ويجب عليك التطور الدائم لمتجر لتجذب

عدد أكبر من العملاء وتصبح من أفضل المتاجر الإلكترونية لديهم.فى النهاية لعمل أى مشروع برمجى سواء كان متجرأو تطبيق إلكترونى قم بعمل نموذج تجارى له وستلاحظ بنفسك الفرق الذى سيضيفه لك هذا النموذج فى عملك، كما أن نجاح وإستمرار أى متجر إلكترونى يعتمد على قدرتك فى إختيار وسائل التسويق الفعالة والملائمة لمتجرك فكن حريص بإستخدام هذه الوسائل بشكل مختلف وجديد عن منافسينك من أصحاب المتاجر الإلكترونية الأخرى.

ربما تفيدك قراءة…مشروع منصة إلكترونية .. دليلك لأفضل 4 مؤسسات تخدمك باحترافية

المصدر| موثوق